Foire aux Questions

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Le Moteur

Vous pouvez choisir le moteur qui vous convient en fonction du niveau d’assistance et des performances du moteur que vous souhaitez avoir. Si vous souhaitez un niveau d’assistance moyen, préférez le moteur 24V (25km/h) tandis que si vous souhaitez un niveau d’assistance et de performances élevées, préférez alors le moteur 36V ou 42V (36km/h).

Pour les pays Européens, nous recommandons  la version Gold -respectant la norme Européenne EN15194- et la version Platine 300W  pour les pays pays non Européens.

Le moteur ne nécessite pas d’entretien particulier, si ce n’est qu’il vous faudra changer la bande adhésive du moteur une fois usée (3 extra bandes seront disponible dans le kit). Pour la remplacer, utilisez un sèche cheveux qui vous aidera à décoller la bande usée.
Si vous souhaitez nettoyer votre moteur de la boue et/ou poussière ou autres saletés, nous vous déconseillons très fortement le lavage à nettoyeur haute pression. Nous vous recommandons plutôt de le nettoyer à l’aide d’une éponge humide.
Il est adaptable à tous les types de vélos (Vélo de route, vélo de ville, VTC, vélo pliable…) mais nous le déconseillons néanmoins pour les VTT, plus spécifiquement les pneus crantés. En effet, avec des pneus crantés, le système Gboost sera beaucoup plus bruyant, provoquera une usure prématurée du pneu et l’efficacité du sytème sera réduite.
En cas de doute, veuillez nous envoyer un photo de votre roue, nous faisons également des adapteurs sur mesure.
Oui, ce système est compatible avec toute taille de roue, vous pouvez le monter sur un vélo junior et le ré installer sur un cadre plus grand par la suite (de type vélo de ville ou vélo de route par exemple.

Le kit moteur est composé de plusieurs éléments:

  • Le moteur
  • La télécommande de contrôle
  • Le câblage
  • L’interrupteur on/off
  • Les plaques de fixation
  • La visserie
Le moteur, s’il est bien entretenu et ne subit pas de dommages, n’a pas besoin d’être changé et a été conçu pour être durable dans le temps.

Si votre vélo dispose de pneus crantés, nous vous suggérons de la changer avec un pneu qui n’a pas de crans sur la bande de roulement principale. Sinon il n’est pas nécessaire de changer le pneu. De plus, vous n’avez pas besoin de changer la roue si cette dernière est adapté à votre pneu.
Vous pouvez avoir un aperçu des pneus recommandés avec l’image ci dessous.

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L’usure de votre pneu dépendra avant tout de la qualité de ce dernier. Mais le moteur étant en contact direct avec la roue arrière du vélo, il y aura une usure plus importante de votre pneu arrière avec la mise en place du système Gboost (de l’ordre de 30 à 50%). Le renouvellement de votre pneu arrière dépendra donc de la qualité de ce dernier, mais aussi de l’usage, de la fréquence d’utilisation et de l’intensité de votre système Gboost.
Son poids est de 950g.

Nous offrons 2 niveaux de vitesse maximale selon les versions du moteur choisi:

  • 25km/h (+/- 10%) pour la version Gold
  • 36km/h pour la version Platinum
Oui, il est possible de récupérer de l’énergie lors du freinage, cependant, celle-ci reste minime et n’a donc pas d’effet sur l’endurance.
Oui, le moteur et la batterie étant étanches vous pouvez rouler sur tout types de surfaces et par tout temps.

La Batterie

C’est une question auquel il est difficile de répondre puisque l’autonomie dépend de nombreux facteurs (température extérieure, usage (routes plates/pentues), niveau d’assistance souhaité…). Néanmoins pour vous donner une idée, à puissance maximale (250W) et en montée la batterie tiendra environ 1h (soit environ 30km), et on peut avoir jusqu’à 100km d’autonomie sur une route plate avec une assistance de 1er niveau.
If your battery is very low, the charging time will be about 3h – 5h if you want it to be fully charged.
  • Gold   – 3h 10mn
  • Platin – 4h 48mn

Le kit batterie est composé de 5 éléments:

  • La batterie
  • Support de fixation
  • Les arceaux de fixation
  • Une clé pour verrouiller votre batterie et la sécuriser
  • Un chargeur
Son poids est d’environ 2kg.

La batterie ne nécessite pas d’entretien particulier mais nous vous suggérons tout de même quelques bonnes pratiques afin de garantir son bon fonctionnement:

  • Ne pas l’exposer à des températures >50°
  • Veillez à la stocker dans un endroit sec et à température ambiante à l’abri du soleil.
  • Ne pas nettoyer au nettoyeur haute pression
  • Lors d’un stockage prolongé, veillez à faire une recharge complète au moins tous les 3 mois.

L’ Application

Pas encore, pour l’instant celle-ci est seulement disponible sur Android. Mais notre équipe travaille dans le but de concevoir prochainement une version IOS.
L’application a pour objectif principal de faciliter les réglages de l’assistance (vitesse, puissance…) sur des trajets réguliers. Elle vous offre plus de services et de support et se met régulièrement à jour grâce aux software upgrades.
Via connection bluetooth, puis il suffit de faire vos configurations directement sur l’application.

Installation

Pour plus de détails, veuillez vous référez à:

  • Cette courte vidéo explicative –> ici
Pour plus de détails, veuillez vous référez à:

  • La notice d’installation en cliquant ici –> x
  • Ou cette courte vidéo explicative –> x
Vous pouvez installer une béquille latérale, disponible dans n’importe quel magasin de vélo !

Seuls quelques outils vous seront nécessaires: une clé allen, une clé à pipe ou à fourche et un tournevis.

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Commande & Livraison

Le produit ne vous convient pas ? Aucun problème! Vous pouvez échanger votre produit Gboost dans les 30jours qui suivent votre première commande ! Vous pouvez demander un échange via votre compte et votre demande sera traitée sous peu. Merci de nous retourner le produit dans son emballage original et de le manipuler avec précaution.

Veuillez vous référer aux conditions générales de ventes. Merci

PayPal, mais également par cartes de crédit via votre compte PayPal.
Oui ! Nous livrons à l’international ! Malheureusement, pour les pays non Européens nous ne pouvons pas livrer de batteries.
Votre commande sera traitée sous peu (lundi-vendredi, avant 17h). Vous devriez donc recevoir votre colis sous 5-7 jours si vous avez sélectionné un envoi standard ou sous 1-3 jours via envoi expéditif.
  • Batterie garantie 1 an
  • Moteur garantie 2 ans

Termes & Conditions

Ce système respecte la norme Européenne EPAC : EN15194, c’est à dire une vitesse max de 25Km/h pour 250W (limite maximale légale). Le permis de conduire n’est pas nécessaire, mais nous recommandons un âge minimum de 12ans et le port du casque.
Non le système Gboost n’est pas dangereux tant que vous en faites un usage respectant les règles de sécurité élémentaires et le code de la route. De plus, le système est conçu pour ne fonctionner que lorsque vous pédalez, ainsi il n’y a pas de risque que le moteur s’enclenche involontairement tout seul.
Le système est utilisable pour tous, mais nous recommandons un âge minimum de 12 ans.
Mécaniquement les pièces sont sur-dimensionnées et en test depuis plusieurs années, ce système est donc totalement fiable et durable.
Oui ! Le moteur fonctionne par tout temps (de pluie comme de neige).